Posible estafa y ebay hace caso omiso

[hulk0471]

Hola, llevo casi un año comprando en ebay y no he tenido problemas hasta hace 2 días. Estaba buscando una tablet para mi hija y ví un anuncio de una iRULU de 7 pulgadas en unos $25 el precio me parecio bajo pero pensé que era por ser el famoso 11.11 y el vendedor tenía 30 estrellas y como se registró hace unos meses pensé que era normal no tener tantas estrellas, intenté hacer la compra desde la PC y al pagar me aparecía un mensaje diciendo que el saldo de mi tarjeta no era suficiente pero yo sabía que sí, entonces entré desde el teléfono y ahí sí pude hacer la compra. Ayer viendo el pedido(desde el teléfono) ví que donde dice "entrega prevista" lo que aparece es el signo de la moneda del vendedor seguido de unos ceros, lo que me hizo pensar que talvez me quería pedir más plata por el envío o algo así y como el envío es gratuito me pareció muy raro y me puse a leer todos los comentarios del vendedor y resulta que hay varios repetidos, exactamente las mismas palabras, además en días seguidos. Hoy volví a entrar y resulta que tiene 5 votos más que ayer(emitidos hoy mismo) es bastante obvio que él mismo hace los comentarios desde otras cuentas o con la ayuda de otros porque vamos eso de los comentarios iguales no creo que sea casualidad. Me puse en contacto con ebay explicandoles todo lo anterior y pidiendoles que si es posible investiguen el caso para en caso de que sea un vendedor fraudulento evitar que más personas caigan y lo que me dicen es que pida al vendedor la cancelación del pedido(cosa que hice) pero no creo que lo haga y no creo que lo envíe, si un vendedor honesto no cancela un pedido pagado mucho menos un estafador. En el anuncio dice que hace el envío 2 días después del pago y hoy son 2 días, qué puedo hacer? Tengo que esperar los 45 días para abrir un caso por artículo no recibido? Gracias y espero que no me digan que por ese precio era obvio que se trataba de una estafa porque como repito: pensé que era por el 11.11 y como no es una marca conocida.

[softmanta · Accepted solution]

Primero el reembolso y después le das al botón de cancelar la venta. 

No canceles lla venta hasta que veas y  toques tu dinero con los cinco deditos de tu mano derecha..

[hulk0471 · Accepted solution]

Pero cuál botón de cancelar venta? Es lo que no entiendo porque nunca un vendedor me ha cancelado un pedido ya pagado. Y cuántos días tengo que esperar para saber si de verdad lo va a cancelar? Ya hoy son 3 días y ni lo cancela ni lo envía.

[softmanta · Accepted solution]

El sistema funciona así

El vendedor inicia el proceso enviando te una solicitud de cancelación de venta.

Tu la recibes de inmediato y decides rechazar la cancelación de la venta pues pulsas el botón rechazar. Fin del proceso la venta sigue su curso.

Tu decides cancelar la venta pues pulsas el botón aceptar solicitud de cancelación de venta. Fin del proceso venta cancelada.

Un vendedor o comprador no puede cancelar un pedido, se necesite el consentimiento de las dos partes. El vendedor es el que debe de tomar la iniciativa.

Tu recibirás un email del vendedor ahora través de ebay en donde te propone cancelar la venta. Si no has recibido ese e mal es que es que no hay nada cierto en todo esto.

[hulk0471 · Accepted solution]

Ahora sí entiendo. Entonces si me llega esa solicitud y aún no hay reembolso le doy rechazar? O espero a ver si hace el reembolso? Gracias a todos

[softmanta · Accepted solution]

Exactamente.
.

Cuando te llegue la solicitud tienes un plazo para decidir pero si no haces nada y se vence el plazo la venta se cancela automáticamente.


Cancelar si, pero con el dinero por delante

[hulk0471 · Accepted solution]

Gracias. Veremos en qué termina todo.

[hulk0471 · Accepted solution]

Me llegó un mensaje de ebay diciendome que retiraron el artículo, que como ya está pagado sólo tengo que esperar a que llegue y que si no llega puedo abrir un caso. No voy a esperar porque ni siquiera lo envió, voy a ver si se puede abrir el caso de una vez. Me alegra que por fín ebay hiciera algo con ese tipo o tipa y así hay varios anuncios de tablets que al ver los comentarios se ve que hay gato encerrado. Mi error fue ver eso después de hacer el pedido. Ojalá mi experiencia le sirva a un futuro comprador, siempre leer los comentarios y si hay muchos iguales mejor correr. Yo no hablo inglés pero los comentarios eran como copiados y así hay como 3 con tablets infantiles hasta más baratas que esta irulu.

[softmanta · Accepted solution]

Entonces en ebay ya no puedes hacer nada el artículo ya no existe así es ebay ya no puedes reclamar.

Entra en tu cuenta de PayPal busca la transacción con el número de artículo y desde allí abre un caso por artículo no recibido. Si no te lo permite porque aun ha pasado poco tiempo allí te dirá que día puedes reclamar.

[hulk0471 · Accepted solution]

De acuerdo. Gracias.

[byotechnica]

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hulk0471 escribió:

espero que no me digan que por ese precio era obvio que se trataba de una estafa porque como repito: pensé que era por el 11.11 y como no es una marca conocida.

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Hombre, una estafa no, pero un pisapapeles si. Por ese precio no puedes esperar nada bueno... Una pantalla de baja resolución, tactil resistiva o capacitiva imprecisa, sistema operativo desactualizado, memoria RAM escasa, batería con poca capacidad, conectores de carga que se rompen a los pocos días, sin Google Play, WIFI sin cobertura, lenta como el caballo del malo... Eso no hay niño que lo aguante 😛 Y aunque sea el día 11 del 11 no es excusa.

El 11 del 11 fue ayer, apenas hay margen suficiente para saber si te han engañifado, pero creo que puedes reclamar a partir del 8º día... Pero como te han dicho, pide la cancelació mientras puedas.

En cuanto a que un vendedor honrado no cancela... Muchos vendedores y yo mismo lo hacemos si nos lo piden por educación, algunos incluso cuando nos han pagado y todo, aunque nos cueste dinero.

[hulk0471]

Gracias por tu respuesta, pues sí obviamente no esperaba una de marca reconocida pero al menos que sirviera por un tiempo. Me daría por bien servido si llegara lo que tú dices pero creo que no va a llegar nada. Yo sólo una vez he pedido una cancelación de un artículo pagado y el vendedor no quiso cancelarlo pero que bien que haya vendedores como tú. Hoy le pedí al vendedor este que cancelara el pedido y aún no he recibido respuesta ni ha enviado la piedra esa jaja... lo que no sé es si puedo abrir un caso por artículo no recibido tan pronto porque lo que diría el vendedor es que espere y tampoco sé si se pueda hacer algo en caso de que no lo marque como enviado en equis cantidad de días.

[hulk0471]

Ya respondió, me dijo que por favor le de 5 estrellas y que va a cancelar la transacción lo antes posible. Le dije que estaba bien que cuando recibiera el reembolso le daría las 5 estrellas. Si lo que quiere es que le de el voto primero volveré a contactar a ebay a ver qué pasa.

[byotechnica]

Debe ser por este orden:
Reemblso
Cancelación
Y voto

[hulk0471]

Me explicas? No entiendo, porqué reembolso primero? No se hace el reembolso después de la cancelación? Como dije nunca me han cancelado un pedido ya pagado y no sé cómo es.

[hulk0471]

Te agradecería que me expliques bien los pasos a seguir para no meter las patas. Yo pensaba que el vendedor simplemente decía bueno acepto cancelar el pedido y hacía el reembolso.

[brudoll45]

*Yo pensaba que el vendedor simplemente decía bueno acepto cancelar el pedido y hacía el reembolso.*

Hombre, eso lo hace un vendedor honrado, pero lamentablemente en este foro vemos muchos casos de todo lo contrario... ante la duda, mejor sigue exactamente los pasos que te ha indicado byotechnica.

[56joiedevivre]

Pocas personas tienen la inteligencia que has demostrado en analizar los votos y comentarios.
Ese análisis te hubiera evitado esta preocupación al ver que él solo se pone los votos y comentarios.
Por alguna razón misteriosa, muchísimos vendedores se ponen estos votos fraudulentos y no pasa nada. Solo queda salir corriendo cuando ya se ha visto ese signo al vendedor.
Cuando en un anuncio no está MUY BIEN aclarado el gasto de envío, las características del artículo, adonde envía y adonde no, los métodos aceptados de pago, mejor pasar página.