cobro fraudulento

[prezp_2014]

Me han pasado un cobro de 210,89€ de EBAY EUROPE SARL 888 749 3229 ES y no sé por qué. Me podéis explicar el por qué del cobro?

Gracias

[3beta]

Hola prezp_2014,

Pueda ser que te hayan robado la cuenta y hayan efectuado ese cargo en Paypal, es decir eBay no gestiona nada de dinero y es Paypal con quien tienen acuerdos y estos son los que han efectuado dicho cargo.

También puede ser que alguien de tu alrededor (familiares, amigos) que hayan realizado una compra.

En cualquiera de los casos y si eres tu el titular de las cuentas y no has dado permiso a nadie y no reconoces dicha compra debes realizar los siguientes pasos:

Cambiar de inmediato las contraseñas de eBay y Paypal y que no sean iguales.

Ponerte en contacto de inmediato con Paypal y que tu no has realizado esa compra.

Ponerte en contacto con el servicio de atención al Cliente de eBay.es por chat y explicarles el caso.