Usuario de la Comunidad
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cobro fraudulento

Me han pasado un cobro de 210,89€ de EBAY EUROPE SARL 888 749 3229 ES y no sé por qué. Me podéis explicar el por qué del cobro?

Gracias

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Usuario de la Comunidad
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Respondidos
en respuesta a prezp_2014

Hola prezp_2014,

 

Pueda ser que te hayan robado la cuenta y hayan efectuado ese cargo en Paypal, es decir eBay no gestiona nada de dinero y es Paypal con quien tienen acuerdos y estos son los que han efectuado dicho cargo.

 

También puede ser que alguien de tu alrededor (familiares, amigos) que hayan realizado una compra.

 

En cualquiera de los casos y si eres tu el titular de las cuentas y no has dado permiso a nadie y no reconoces dicha compra debes realizar los siguientes pasos:

 

Cambiar de inmediato las contraseñas de eBay y Paypal y que no sean iguales.

 

Ponerte en contacto de inmediato con Paypal y que tu no has realizado esa compra.

 

Ponerte en contacto con el servicio de atención al Cliente de eBay.es por chat y explicarles el caso.

Saludos

Luis