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Envíos a Estados unidos

ramonmn6axx
Usuario de la Comunidad

Hola soy antiguo en eBay estado años así inactivo i he vuel a vender alguna cosa pequeña el asunto de enviar por correos a Estados Unidos como está el asunto del seguimiento continua siendo imposible desde España .que pasa si te reclaman si no puedes demostrar que ha llegado...alguna solución 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Re: Envíos a Estados unidos

Hola ramonmn6axx, 

Espero que te encuentres bien, es una excelente pregunta. Correos y USPS tienen la facilidad de actualizar el número de seguimiento y cientos de vendedores usan esta facilidad. Es decir, podrás seguir el artículo en tránsito en la página de Correos y cuando ya no veas actualizaciones, podrás ir a la página de USPS y podrás ver con el mismo número de seguimiento la última parte del artículo en tránsito. 

Espero que esta información sea de ayuda.

Un saludo

Cinthia

 

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Ver la solución en mensaje original publicado

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11 RESPUESTAS 11

Re: Envíos a Estados unidos

roman-style
Usuario de la Comunidad

Hola, 

este enlace te demostrará que el tema sigue igual, y que, no habiendo puesto amparo, están aumentando vertiginosamente los casos de artículos no recibidos en Estados Unidos.

¡Ábrete, Sésamo!

https://tinyurl.com/bsck3ux3

¿La solución?

Sólo vender en Europa, dónde es posible trazar el envío, pero también este caso no tienes la garantía al 100% que Alí Babá no logre conseguir gratis tu artículo. 

Saludos.

Lo que te haga tu cliente a tí, es lo que puedes hacer tú como cliente en ebay. © flash7360
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Re: Envíos a Estados unidos

Hola ramonmn6axx, 

Espero que te encuentres bien, es una excelente pregunta. Correos y USPS tienen la facilidad de actualizar el número de seguimiento y cientos de vendedores usan esta facilidad. Es decir, podrás seguir el artículo en tránsito en la página de Correos y cuando ya no veas actualizaciones, podrás ir a la página de USPS y podrás ver con el mismo número de seguimiento la última parte del artículo en tránsito. 

Espero que esta información sea de ayuda.

Un saludo

Cinthia

 

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Mensaje 3 de 12
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Re: Envíos a Estados unidos

Hola Cinthia,

Pues siento disentir de lo que indica. Tenemos unos cuántos envíos a USA y ninguno de ellos puede seguirse en USPS por más que lo intentemos. Según tenemos entendido, por empleados de Correos, a los envíos que llegan a USA desde, al menos España, le cambian el código de rastreo, por lo que se les pierde la pista nada más llegar al país y esto está causando muchos quebraderos de cabeza a muchos vendedores. De hecho, nosotros estamos valorando ya el dejar de enviar a USA.

Si usted tiene alguna url de USPS que sirva para rastrear envíos certificados desde España y pueda obtenerse la información del rastreo vendrá como agua de mayo.

Saludos

Mensaje 4 de 12
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Re: Envíos a Estados unidos

elconsumo
Usuario de la Comunidad

Hola, libreriaeldesvan,

Para enviar paquetes a EEUU con Correos la única forma de poder realizar el seguimiento del envío es utilizando los servicios de paquetería internacional (económico, estándar o premium). De esta forma el localizador no cambia al llegar a EEUU y puede visualizarse en la página de USPS sin problema y también se actualiza en eBay. El inconveniente es el precio: 32 euros por el tramo más barato.

Un saludo

Mensaje 5 de 12
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Re: Envíos a Estados unidos

@libreriaeldesvan

Efectivamente, la respuesta corta y correcta es la de elconsumo, pero como esto sucede desde 2016, intentaré clarificarlo aunque salga un poco largo.

USPS cambió el sistema de correo entonces. Incluso tenían una página en que informaban los paises compatibles con el nuevo sistema y los que no. Entonces ya lo posteé, pero nadie me supo contestar porque la mayoría sólo comprueba cuando surge un problema. Tuve la sensación que al único que le importaba el tema era a mí, entonces busqué información en origen.

Si pinchas el link de arriba en 2022 Correos le dijo al usuario: "Contestamos a su petición y le informamos que no es posible actualizar el sistema de seguimiento al estar vinculado a los registros de la web del operador postal de Estados Unidos".

O sea, cuadra con lo que voy a explicar yo. Basicamente afecta al "small packet", o sea, a lo que aquí se llama carta certificada hasta 2 kilos (supongo que los libros los envías así ya que es el sistema más económico). En esa época ya pregunté en oficinas de Correos y no sabían nada, creo que siguen igual, ya que si hay compromiso de seguimiento, aunque se cambie de número, el sistema de seguimiento tiene que proveer el nuevo (lo puedes comprobar en aplicaciones como parcelsapp.com).

El problema es que el sistema americano (Y DE OTROS PAISES, ojo) considera que la carta certificada no forma parte de un sistema con seguimiento, y lo que sucede es que el envío sale de España con seguimiento, pero al entrar en USA, al no haber compatibilidad, se pierde el compromiso de seguimiento, el número DESAPARECE y el envío se convierte en ORDINARIO.

Quizá pagando en Correos por firma obligatoria a recibo el seguimiento no se pierda, pero lo desconozco.

Los servicios de correo dividen los envíos en dos partes: envíos hasta 2 kilos (4 libras, sobres y paquete pequeño), y envíos a partir de ese peso (paquetería pura). La forma de evitar pérdida de seguimiento a USA es usar PAQUETERÍA PURA (contratar el envío por servicios de más de 2 kilos, aunque el envío pese menos), pero claro, el precio será muy superior, lo que hará impracticable la venta.

La otra solución es seguir como hasta ahora y bueno, si pasa algo pues... mala suerte, que es lo que creo hace todo el mundo.

Una opción que se abre es enviar a USA siempre ordinario ya que enviar certificado de forma económica no sirve de nada. Puede que se venda más, como sucedía antes de la introducción de la garantía al comprador (MBG) que obliga a enviar con seguimiento, la única pega es que el envío ordinario no tiene ninguna prioridad, o sea, si hay retrasos el comprador reclamará y harás un regalo. También habría que decirselo, ya que notará que no hay seguimiento en ebay y se creerá que no has enviado.

Hay gente que ya vende así a todo el mundo en cosas baratas (comprobado personalmente) porque vender a precio de envío con seguimiento anula completamente la venta. El éxito de ebay fué que se podía comprar barato a todo el mundo, ahora eso ya no es posible al introducir el envío obligatorio con seguimiento, y aparte impuestos, comisiones, etc.

Ah! Y ebay no sabe nada de envíos (ya lo estás comprobando más arriba), todo está subcontratado en otras empresas, incluso esas mismas empresas también subcontratan, como sucede con Packlink, que tampoco envía nada.

Saludos.

Mensaje 6 de 12
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Re: Envíos a Estados unidos

Gracias por la información, la extensión del texto merece la pena, es aclaratorio. Realmente nosotros estamos enviado productos muy económicos a USA y hacemos el seguimiento global de lo que llega y de lo que "no llega" a destino, de momento, estamos dentro del umbral. Pero la cosa se complica cuando vendes un libro u otro producto de 30 euros para arriba, necesariamente hay que buscar la forma de enviar con algo de garantías, pues una cosa es perder un par de euros y otra perder varias veces 30, las cuentas se irían a la feria a bailar tangillos. De momento hemos desactivado el envío a USA de artículos de cierto precio y estudiaremos la posibilidad de enviar mediante paquetería pura como decís. No queda otra, al final el comprador bueno de USA tendrá que hacer mayor sacrificio.

Seguiremos adelante...

 

Mensaje 7 de 12
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Re: Envíos a Estados unidos

Muchas gracias por la información, flash7360. Sólo quería aclarar que, en mi respuesta, cuando me refiero a enviar paquetes también incluyo sobres con artículos como sellos, monedas, libros, etc. Es decir, que, con Correos y según mi experiencia, la forma más barata de enviar a USA un artículo de poco peso y poco volumen y poder seguir el estado del envío de principio a fin  es mediante el tramo de 0 a 1 kg del servicio paquete internacional económico (32 euros). Como bien decías, la carta certificada se convierte en ordinaria al llegar a USA y, aunque haya recibido el artículo, el comprador podrá abrir un caso por "artículo no recibido" que ganará SIEMPRE. Y da igual que en la oficina de Correos sepan que lo ha recibido. Si no hay registro visible en la página web de Correos o en la de USPS, para eBay el paquete/carta no ha sido entregado.

Respecto a la posibilidad de enviar una carta certificada con firma obligatoria, es algo que no había pensado. Sería cuestión de probar, eso sí, asumiendo el riesgo de que no funcione... Dudo que en Correos alguien pueda aclarar la cuestión.

En cuanto a los envíos ordinarios, parece una buena alternativa respecto a la carta certificada (se perdería menos dinero si reclaman) pero por su falta de trazabilidad usarla ya depende de la tolerancia a la incertidumbre de cada uno.

Un saludo

 

 

Mensaje 8 de 12
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Re: Envíos a Estados unidos

EXACTO

 

Como se relaciona con lo que dices del sello, comentaré lo que he dicho de que hay gente que se la juega usando envío ordinario. Tiene mucho que ver (peso y volumen mínimo).

 

Imagínate que yo vendiese una resistencia a USA, o un diodo, condensador, etc. Son componentes usados en electrónica, generalmente pequeños, pesan unos pocos gramos. Podríamos aplicar el ejemplo al sello, pero habría la duda del valor, ya que un sello puede valer nada, o mucho dinero. Si vale mucho dinero compensa un envío caro.

 

Si quiero seguimiento, lo más barato, aparte Carta Certificada, supongo seguirá siendo Paquete Internacional Económico (digo supongo porque dejé de vender en 2017). PIE es un sistema de paquetería pura con retardo a container lleno y salida a plazo vencido (por eso es más barato).

 

Precio mínimo PIE a USA, zona AM2 hasta 1 Kilo = 29,70 euros.

Precio mínimo carta certificada a USA, zona 3, hasta 20 gramos = 6,90 euros.

Precio mínimo carta ordinaria a USA, zona 3, hasta 20 gramos = 2,10 euros.

 

Pregunta: ¿Cuál es el sistema más lógico, sencillo, económico, práctico, tanto para comprador como vendedor, de enviar algo de pocos gramos y valor conocido a USA?

 

Queda claro que en estos casos si se quiere vender hay que hacerlo con envío ordinario, ya que nadie va a pagar mucho más por algo que ya es barato en tienda física. Un aspecto positivo es que normalmente comprará más para hacer envío combinado y diluir el coste del envío.

 

De ahí viene que ya haya gente que se ha dado cuenta que si quiere vender, e incluso vender más, debe enviar ordinario y combinar ventas. A su riesgo claro, y todos son profesionales, ebay ya no es para particulares, un particular no tiene volumen para compensar la MBG.

 

PS) Veo que han quitado todos los puntos aparte con espaciado a mi post anterior... ¿¿¿¡!??? Qué cosas...🤔

Mensaje 9 de 12
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Re: Envíos a Estados unidos

gambettagames
Usuario de la Comunidad

ya funciona el tracking si! se puede ya vender tranquilamente a usa

Mensaje 10 de 12
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Re: Envíos a Estados unidos

gilwellian62
Usuario de la Comunidad

Yo hace unos 22 años que vendo a USA y prácticamente no he tenido ningún problema relevante. Todo lo envío por correo certificado y si el cliente lo prefiere me puede enviar un carrier privado (yo no lo contrato) tipo UPS. He perdido un par de  certificados, pero como el coste del producto suele ser pequeño, si se pierde mi envío, Correos me abona unos 40€ y me compensa. Si el contenido tiene un valor relativamente alto, uso Premium, que es caro, pero el seguimiento es eficiente (en USA el servicio Premium de Correos lo gestiona FedEx, así que si hay algún problema, en la oficina de Correos deben solicitar el código de seguimiento FedEx para que ese rastreo en USA sea visible porque con el código de Correos, no sirve para nada. Si se pierde Premium y no está asegurado, Correos te abona unos 100€ 

Mensaje 11 de 12
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Re: Envíos a Estados unidos

Hola, gambettagames. Acabo de ver tu respuesta y quería asegurarme. Las cartas certificadas vuelven a tener tracking USA?

 

Un saludo

Mensaje 12 de 12
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