Hola joa_roc,
Cuando realizas una compra y no la pagas dependes del vendedor, me explico:
Cuando realizas una compra pero no realizas el pago dependes del vendedor ya que el realizar una compra ya has generado un contrato de pago obligatorio con eBay y a su vez al vendedor ya le han cobrado las comisiones de venta.
Que puedes hacer:
Debes ponerte en contacto con el vendedor (que es lo que has hecho) y solicitarle amablemente que si puede cancelarte la compra, el vendedor puede aceptarla o puede no aceptarla, es decir el vendedor no esta obligado a aceptarla.
Que va a suceder si el vendedor no cambia de idea:
Debido a que es una de las Normas de eBay que cuando realizas una compra ya estás obligado a pagarlo... el vendedor tendrá programado la apertura de casos de "Artículo no pagado" y a tí el sistema te abrirá ese caso.
Cuando tengas ese caso abierto dispondrás de 1 opción que es el pagarlo y en el caso de que no realices el pago el sistema de eBay cerrará el caso al cabo de unos pocos días y te anotará 1 falta en tu cuenta de eBay y al vendedor le devuelven las comisiones que ya le han cobrado.
Hay muchos vendedores que te anulan la compra pero hay otros que no. Depende del vendedor.
Más Información: http://pages.ebay.com/py/es-co/help/buy/cancel-purchase.html
Que sucede cuando te anotan faltas por impago:
- Por parte de eBay pueden limitarte el uso de tu cuenta.
- Que el 90% de los vendedores disponen de reglas a la hora de que un comprador si dispone de faltas por impago automáticamente no te dejarán comprar en sus anuncios.
Y si tu consulta es que realmente has realizado la compra y has pagado:
Es normal que el vendedor te conteste que no ya que el vendedor ya te ha enviado la compra.
