Utilizar garantia oficial

damian_69
Usuario de la Comunidad

Buenos días:

Tengo una duda que voy a intentar explicar:

Yo he comprado un samsung s8+ a un vendedor de ebay, despues de 3-4 semanas falla el puerto de carga, un error comun en algunos samsung con el detector de puerto de carga humedo y no deja cargarlo. Me ha enviado la factura del telefono que es de Orange.

Mi pregunta es: Puedo u como debo de usar esa garantia, porque esa factura está a nombre del vendedor no mía, entonces llego a una tienda Orange con el movil y la factura a nombre de otra persona y  el dependiente/a me va a decir si la estoy vacilando.

Ebay tiene algun papel que equivalga a un contrato de compra y venta para adjuntar a la factura de Orange de ese chaval y que me tramiten garantia sin problema desde una tienda de Orange?

 

Muchas gracias

byotechnica
Usuario de la Comunidad

Ebay no tiene nada oficial para esas cosas porque el responsable de lo que se vende es el propio vendedor.

 

Y esa factura es suficiente, porque ahora quien debe hacerse cargo es la marca. La factura justifica la compra en España y su fecha.

damian_69
Usuario de la Comunidad
Muchas gracias por el aporte byotechnica