Si, es una vergüenza, sobre todo porque si te había votado positivo, dice claramente que sí le había llegado.
De todos modos nadie debemos mandar salvo certificado o paquete certificado, guardando el comprobante en papel o escaneado por si acaso: lamentablemente se lee mucho por este foro lo de gente que disfruta engañando y sacando los artículos gratis 
Si te sirve de algo yo siempre mando certificado (y a veces asegurado) y lo que sí tengo puesto en el anuncio es que si el envío resulta más barato, devuelvo la diferencia, ya que no es fácil saber lo que va a costar exactamente.Pero siempre certificado y con su número de seguimiento.
Piensate si te sería mejor no dar opción, poner siempre certificado y si no lo quieren, que no lo compren y ya está.
Y tampoco se pueden ofrecer descuentos por no pagar con Paypal, pero eso en tu caso puede ser lo de menos
[Edito] La respuesta no era para 10josemaria, sino para la titular de este hilo
Veo que ya le han metido un tomatazo a causa de eso de vender cosas de marca falsas 
Sip. Y un chisme que tiene en venta con un envío ordinario de 360,00 EUR
