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el 26-04-2017 04:21
Hace aproximadamente 15 días compré unos lentes que costaban 5 dólares . el asunto es que el vendedor no me envió el articulo como todos los demás vendedores con los que he tratado por eBay. Ahora la cuestión es que el vendedor a quien le compré los lentes ya elimino la publicación. Ya le mande varios emails y no me contesta! Que me aconsejan que haga?
¡Resuelto! Ir a solución.
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el 26-04-2017 12:13
Hola ss_mx_mnpblao3,
El porqué no te haya llegado tu compra no debes apuntar al resto de los vendedores, es decir, si esta compra no la has recibido y se puede entender tu malestar no debes culpar al resto de vendedores como lo estas haciendo ya que no tienen culpa.
Cuando un vendedor dispone de 1 Unidad de un artículo y es vendido como ha sido tu caso es normal que retire el anuncio ya que no esta ya disponible para su venta puesto que ya lo ha vendido que ha sido a ti.
Y el consejo de lo que debes hacer son los siguientes:
1-) Debes asegurarte cuando realizas una compra de los tiempo de entrega aproximados que te va a llegar, para ello te vas a tu cuenta de eBay, Historial de Transacciones y busca esta compra y te dirá los días aproximados en que te va a llegar.
Te indico esto ya que pudiera ser que pensabas que esto es rápido de pagar y te llega a los 2 días y depende al País que hayas comprado hay mucha diferencia.
2-) Ponte en contacto con el vendedor aunque parece ser que ya lo has hecho y en el caso de que no lo hayas hecho pues hazlo y espera un par de días, debes contactar con el vendedor desde eBay, es decir, dentro de la compra te vas a "Contactar con el Vendedor" y esperas 3 días para ver si tienes respuesta.
3-) En el caso de que no tengas respuesta y que el Punto 1 las fechas aproximadas que dispones de entrega hayan pasado puedes abrir un caso a través de eBay de artículo no recibido o bien a través de Paypal de artículo no recibido, sólo puedes abrirlo en uno de ellos.
El porqué no te haya llegado tu compra no debes apuntar al resto de los vendedores, es decir, si esta compra no la has recibido y se puede entender tu malestar no debes culpar al resto de vendedores como lo estas haciendo ya que no tienen culpa.
Cuando un vendedor dispone de 1 Unidad de un artículo y es vendido como ha sido tu caso es normal que retire el anuncio ya que no esta ya disponible para su venta puesto que ya lo ha vendido que ha sido a ti.
Y el consejo de lo que debes hacer son los siguientes:
1-) Debes asegurarte cuando realizas una compra de los tiempo de entrega aproximados que te va a llegar, para ello te vas a tu cuenta de eBay, Historial de Transacciones y busca esta compra y te dirá los días aproximados en que te va a llegar.
Te indico esto ya que pudiera ser que pensabas que esto es rápido de pagar y te llega a los 2 días y depende al País que hayas comprado hay mucha diferencia.
2-) Ponte en contacto con el vendedor aunque parece ser que ya lo has hecho y en el caso de que no lo hayas hecho pues hazlo y espera un par de días, debes contactar con el vendedor desde eBay, es decir, dentro de la compra te vas a "Contactar con el Vendedor" y esperas 3 días para ver si tienes respuesta.
3-) En el caso de que no tengas respuesta y que el Punto 1 las fechas aproximadas que dispones de entrega hayan pasado puedes abrir un caso a través de eBay de artículo no recibido o bien a través de Paypal de artículo no recibido, sólo puedes abrirlo en uno de ellos.
Saludos
Luis
Luis
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el 26-04-2017 20:18
Ok muchas gracias en cuanto a lo de todos los vendedores creo que no me expliqué bien, quise decir que con todos los vendedores he tenido buena experiencia pero solo con este no y como ha quitado el producto de venta y no contesta eso me ha desconcertado! Esperare las fechas de entrega para proceder por medio de PayPal tal ty como me lo recomiendas. Muchas gracias por tu consejo amigo!!