Y ya van 72 horas sin que nadie nos de una explicacion!!!

battencomunicaciones

Ahora mismo no estoy en la oficina. En cuanto regrese tomaré el tema a ver qué es lo que ha pasado.

Yo soy Severus

GRACIAS SEVERUS, ESPERO TUS NOTICIAS

SALUDOS

todavia nada???? ya van para 4 dias y seguimos igual 😞

TIENE NARICES EL TEMA, ahora saltan con esto despues de quitarnos mas de 1600 anuncios sin explicaciones, despues de decir que nos los van a restablecer (sin haberlo hecho) :

Al poner a la venta varios artículos clasificados dentro del segmento
alto de precios, el departamento de Confianza y Seguridad de eBay
comprueba la identidad del vendedor en muchos casos para poder evitar
riesgos para nuestros usuarios.

Por eso te pedimos tu colaboración:

1) Asegúrate de que este mensaje de correo electrónico se te ha enviado
realmente desde eBay
2) Envíanos los documentos que te indicamos a continuación por fax antes
del 11/02/2008 a las 15:00 HRS.

1) Asegúrate de que este mensaje de correo electrónico se te ha enviado
realmente desde eBay

Inicia sesión en Mi eBay. Pulsa en el enlace: "Mis mensajes" de la
columna izquierda, debajo de la sección Ver. Se abrirá tu buzón de
correo y deberías encontrar el mensaje de correo electrónico
correspondiente del servicio de Atención al cliente de eBay con el
asunto: Verificación de datos y propiedad.

2) Envíanos los documentos que te indicamos a continuación por fax antes
del 11/02/2008 a las 15:00 HRS.

1. Prueba de identidad y de domicilio

- Fotocopia clara y ampliada del Documento Nacional de Identidad (DNI) o
Pasaporte, en la que conste tu domicilio actual.

Si el domicilio que figura en el documento de identidad (DNI o
pasaporte) no es el actual, deberás remitirnos también una fotocopia de:


- Certificado de empadronamiento, o
- Una factura reciente en la que conste tu domicilio actual (por
ejemplo, de luz, agua o gas).

2. Prueba de propiedad

- Fotocopia de las facturas o garantía sellada de los artículos numero

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o, en su defecto, otra prueba de que los mismos están efectivamente en
tu propiedad.

Nuestro número de fax es:

(+34) 960 473 226

**Importante**

Para asociar la documentación con tu cuenta y procesarla con la máxima
rapidez, anota por favor en todas las páginas que envíes los siguientes
datos:

- tu seudónimo
- los números de artículos por los que envías las pruebas de propiedad

¿Para qué necesitamos los justificantes de propiedad?

A veces los vendedores ponen a la venta artículos que no son de su
propiedad. De acuerdo con la política eBay sobre la venta anticipada, un
vendedor que pone en venta un artículo debe poder entregarlo al
comprador antes de los 30 días posteriores a la finalización del
anuncio.

Para poder evitar posibles riesgos para nuestros usuarios, pedimos
pruebas de propiedad cuando se ponen a la venta en eBay artículos de
gran valor.

Si deseas ampliar información sobre la venta anticipada, consulta el
siguiente vínculo:

http://pages.ebay.es/help/policies/pre-sale.html

¿Qué pasa cuando los documentos solicitados no llegan dentro del plazo?

Si en la comprobación de la identidad se obtienen resultados
contradictorios, nos veremos obligados a suspender tu cuenta de usuario
de eBay provisionalmente o, al menos, a reducir tus opciones de
compraventa. Además, cancelaremos tus anuncios.

Agradecemos tu comprensión y colaboración.

Emilio Chiesa

Departamento de Confianza y Seguridad de eBay

Ójala le pidieran todas esas cosas a los que venden tarjetas de memoria falsas.

SUERTE amigo, cada vez hay más injusticias aquí, a ti te piden todo eso y lo de las subastas de policía lo han permitido durante un montón de tiempo.

Hola una pregunta.
Te han desaparecido sólo los artículos puestos a la venta con la opción COMPRALÓ YA¡.
Este es mi caso, estos no aparecen, sólo aparecen los que están puesto a la venta con la opción de subasta.

No lo sé, lo miro y te comento.

A nosotros nos han desaparecido todos los que teniamos en la tienda, per lo curioso de todo es que a las pocas horas como os puse en el mensaje de arriba nos comentaron que nos los iban a reestablecer.... de lo cual no se supo nada mas y hoy saltan con esto que ya hemos enviado hace 2 años y ahora es una mera excusa para justificarse por un error.

A mí sí me aparecen

Los que tenemos ahora publicados si, pero tenemos 200 y teniamos 1600. Severus dijo que lo iba a mirar cuando llegara a la oficina y sin respuesta, otra persona de ebay dijo que los iba a reestablecer el mismo dia y mas de lo mismo... osea un cachondeo...

"Vamos a volver a reinstalarlos de nuevo ya que eres un Powerseller Gold
pero tendrás que retirar todas las tarjetas Turbo Sim de los anuncios
que te reinstalemos o si no, volveremos a cancelarte otra vez tu listado
de anuncios y esta vez definitivamente.

Si tienes alguna pregunta más no dudes en contactar con nosotros.

Recibe un cordial saludo.

Michael C Perry
Departamento de Confianza y Seguridad de eBay



severus@ebay.com Ver anuncios 08-feb-08 13:00 CET 16 de 25
battencomunicaciones

Ahora mismo no estoy en la oficina. En cuanto regrese tomaré el tema a ver qué es lo que ha pasado.

Al poner a la venta varios artículos clasificados dentro del segmento
alto de precios, el departamento de Confianza y Seguridad de eBay
comprueba la identidad del vendedor en muchos casos para poder evitar
riesgos para nuestros usuarios.

Por eso te pedimos tu colaboración:

1) Asegúrate de que este mensaje de correo electrónico se te ha enviado
realmente desde eBay
2) Envíanos los documentos que te indicamos a continuación por fax antes
del 11/02/2008 a las 15:00 HRS.

1) Asegúrate de que este mensaje de correo electrónico se te ha enviado
realmente desde eBay

Inicia sesión en Mi eBay. Pulsa en el enlace: "Mis mensajes" de la
columna izquierda, debajo de la sección Ver. Se abrirá tu buzón de
correo y deberías encontrar el mensaje de correo electrónico
correspondiente del servicio de Atención al cliente de eBay con el
asunto: Verificación de datos y propiedad.

2) Envíanos los documentos que te indicamos a continuación por fax antes
del 11/02/2008 a las 15:00 HRS.

1. Prueba de identidad y de domicilio

- Fotocopia clara y ampliada del Documento Nacional de Identidad (DNI) o
Pasaporte, en la que conste tu domicilio actual.

Si el domicilio que figura en el documento de identidad (DNI o
pasaporte) no es el actual, deberás remitirnos también una fotocopia de:


- Certificado de empadronamiento, o
- Una factura reciente en la que conste tu domicilio actual (por
ejemplo, de luz, agua o gas).

2. Prueba de propiedad

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o, en su defecto, otra prueba de que los mismos están efectivamente en
tu propiedad.

Nuestro número de fax es:

(+34) 960 473 226

**Importante**

Para asociar la documentación con tu cuenta y procesarla con la máxima
rapidez, anota por favor en todas las páginas que envíes los siguientes
datos:

- tu seudónimo
- los números de artículos por los que envías las pruebas de propiedad

¿Para qué necesitamos los justificantes de propiedad?

A veces los vendedores ponen a la venta artículos que no son de su
propiedad. De acuerdo con la política eBay sobre la venta anticipada, un
vendedor que pone en venta un artículo debe poder entregarlo al
comprador antes de los 30 días posteriores a la finalización del
anuncio.

Para poder evitar posibles riesgos para nuestros usuarios, pedimos
pruebas de propiedad cuando se ponen a la venta en eBay artículos de
gran valor.

Si deseas ampliar información sobre la venta anticipada, consulta el
siguiente vínculo:

http://pages.ebay.es/help/policies/pre-sale.html

¿Qué pasa cuando los documentos solicitados no llegan dentro del plazo?

Si en la comprobación de la identidad se obtienen resultados
contradictorios, nos veremos obligados a suspender tu cuenta de usuario
de eBay provisionalmente o, al menos, a reducir tus opciones de
compraventa. Además, cancelaremos tus anuncios.

Agradecemos tu comprensión y colaboración.

Emilio Chiesa

Departamento de Confianza y Seguridad de eBay


ESAS SON LAS RESPUESTAS DE LOS MIEMBROS DE EBAY DESDE EL DIA 6 DE FEBRERO Y SIN UNA MISERA EXPLICACION NI SOLUCION........

ES LO QUE HAY, SIN TRAMPA NI CARTON LOS QUE PAGAMOS CASI 2000 EUROS AL MES EN COMISIONES ES LO QUE NOS PASA.

OTRO DIA MAS!! Y yo rompiendome los cuernos para que me den una solucion:

- Han desaparecido los anuncios y lo que es peor, los historiales de todas las ventas anteriores realcionadas con esos anuncios, por lo que esos compradores ni pueden votar esa transaccion y encima reciben correos de ebay diciendo que no finalicen la misma ya que puede ser una estafa!!!! INCREIBLE!!! de eso valen los mas de mil euros mensuales que pagamos a ebay mas otro tanto a paypal, para que nos vengan con esas y encima las explicaciones que dicen dar en menos de 72 horas ya veis como NO EXISTEN. Y nosotros esperando soluciones....

Se acaba otro dia mas y mas de lo mismo... sin respuesta por ninguna parte, ni severus ni nadie de ebay (prometen responder en 72 horas) NADA DE NADA, mañana lo pondremos en manos de nuestros abogados ya que todo esto nos esta causando un grave perjuicio, y lo que es más grave los clientes piensan que sus articulos no van a ser enviados por que han desaparecido! ESTO NO LO PODEMOS PERMITIR!!!

Y DESDE EL 6 DE FEBRERO SEGUIMOS IGUAL.... Esperando una misera explicacion , ya no pedimos una solucion al menos una explicación lógica y coherente por que esto es un escandalo.