dia 15, desde el dia 6 sin NINGUNA RESPUESTA...

Me parece superfuerte. 11 días sin una explicación. Ni que sea por aquello de "cuando las barbas de tu vecino veas afeitar pon las tuyas a remojar" la semana que viene deberíamos recordar todos lo que le está pasando a battencomunicaciones

Si es que lo mas triste de todo ha sido lo que ha pasado con los clientes, muchos tenian miedo de que no llegaran sus articulos por que ebay les habia avisado con correos de que esos articulos ya no existian y podia ser un fraude, imaginaos el percal, la cuestion es que despues de todo lo puesto en este POST dia a dia tal y como ha pasado con las respuestas de el equipo de ebay que podeis ver más arriba... seguimos igual , a la espera de explicaciones, al menos eso.

dia 16, desde el dia 6 sin NINGUNA RESPUESTA...

¿No has denunciado todavía? El tema no son las ventas que hayas perdido, sino las futuras. Pide daños y perjuicios, que deben de ser muchos, pues la mayoría de esa gente ya nunca se fiará de ti sin tener tú culpa ninguna. Estas cosas no se le deben dejar pasar a ebay, pues cada vez será peor.

En teoria estabamos esperando las "promesas" de ebay de solucionarlo como decian en el mismo dia, o de severus de que lo iba a mirar... en fin para la semana nos pondremos a ello.

Nosotros hemos tenido problemas con telefónica y también somo sociedad,hemos ido a consumo y nos han informado de lo siguiente:
-Hacer una reclamación a la empresa (en este caso eBay) por escrito exponiendo el problema y reclamando lo que te corresponde(tarifas de publicación, etc,etc...).Vamos...,que no te dejes nada por reclamar.
Creo que tienen 1 mes para darte una contestación, pero si esa contestación no te favorece, o séase, estas en desacuerdo, entonces tienes que mandar otra carta, pero esta vez a:
SECRETARÍA DE ESTADO DE TELECOMUNICACIONES
TFNO:901 33 66 99
C/ CAPITÁN HAYA Nº 41
28071 MADRID
En esta segunda carta les tienes que informar de lo sucedido (lo mismo que en la primera carta), pero añadiendo que no has recibido contestación de eBay, o que estas en desacuerdo con la contestación que te han dado (si te llegan a contestar).
Yo te recomiendo que te informes en la oficina de consumo de tu localidad para que no te dejes ningún documento por entregar, ya que necesitarás facturas, copia del DNI, etc, etc...
En nuestro caso los de telefónica no nos contestaron pero cuando enviamos la 2ª carta a la Secretaria .., perdieron el culo por darnos una solución.
También aprovecho para informar que a nosotros nos están desapareciendo anuncios, y los que vendemos no aparecen en la lista de vendidos, nos llegan 2 ó 3 días después al correo hotmail..Pa flipar!!:O
De hecho no es que vendamos mucho, pero hemos pasado de vender de 8 a 15 artículos diarios a ninguno en estos últimos días.. Que raro no??:|
El gestor de ventas pro lo hemos desinstalado porque se convirtió en el destructor de ventas MegaPro.
Bueno, espero que te sirva de algo la información..¡SUERTE!

MUCHAS GRACIAS POR LA INFORMACION, por cierto dia 17 y sin ninguna respuesta por parte de ebay.

Hola battencomunicaciones

He estado tratando de contactarlo en los teléfonos que tenemos pero nadie responde. Trataré de hacerlo más tarde.

Yo soy Severus

678940364 saludos

he vuelto a llamar y me da comunicando. :-(

Yo soy Severus

LO TENGO EN MI MANO Y ESTA TOTALMENTE ACTIVO 678 940 364

Y LO QUE MAS ME ASOMBRA ES QUE NO HAY NINGUNA LLAMADA PERDIDA... NI DE ESTA MAÑANA NI DE AHORA.

PUEDES PROBAR TAMBIEN EN EL 982253269 EN HORARIO DE OFICINA.

Pero tío, denúncialos sin compasión, yo estaría subiéndome por las paredes.