Como ya te ha dicho Garcri, que uno de esos mega-vendedores alemanes no conteste tus preguntas no es nada fuera de lo normal.

Seguramente has intentado localizar el envío en correos.es. Algunos envíos no tienen localización on line fuera del pais de origen. Prueba a ver si lo encuentras en deustche post. (Yo nunca lo he hecho, no sé cómo funciona pero te dejo un enlace)

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http://www.deutschepost.de/dpag?lang=de_EN&xmlFile=1016933

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Si no lo encuentras y el vendedor sigue sin contestar, es momento de empezar a preocuparse.