Es que es más fácil aún. Bastaría con que PayPal pidiera al cliente una explicación más detallada del supuesto problema. Al hacerlo yo, elevó la disputa a reclamación, cerrando de esa forma la via de comunicación y evitandose así tener que dar explicaciones embarazosas. Mientras PayPal siga aceptando "no funciona adecuadamente", como pretexto, lo que tendremos es una nueva Politica de Devoluciones que dice que se puede devolver cualquier producto porque al cliente le da la real gana hasta SEIS MESES después de la compra. Algo completamente insostenible, en sectores como la electrónica. Y, por favor, que no salga nadie diciendo que venda otra cosa. Sería como decirle a un pequeño comerciante que se dedica a vender ropa, o comida, que si no le va bien, que se busque la vida. Eso ya lo sabemos. La cosa es intentar que, entre todos, no se mate la gallina de los huevos de oro, porque pareciera que los que diseñan, tanto las leyes, como las practicas del ecomerce, piensa solo en las posibilidades y los intereses de las grandes empresas. Las pequeñas no podemos soportar estas continuas perdidas económicas.

A mi mismo me han comprado desde francia el dia 2 de febrero un technics sldz 1200  ahora de repente no lee cds 

esta claro ,que lo ha estropeado el individuo ... el tema esque exige devolucion completa del importe 

Y no le vale con una reparacion .. me voy a tener que comer un aparato dj de 350 euros y aun encima estropeado 

Yo recomiendo a todos (por malas experiencias propias) no vender a Inglaterra. No hablo del pueblo ingles pero hay muchissimos estafadores ahi. Teniamos 3 incidencias absurdas (fraudes) en solo 2 meses y hemos perdido mucho dinero. EBAY.UK siempre da razon al comprador y por lo tanto entiendo EBAY.UK como cómplice en estos fraudes.

1º caso:

dice un comprador de UK que un articulo (totalmente nuevo en su caja origial sin abrir) le ha llegado roto. En estos casos admitimos la devolución para evitar cualquier problema y hace 4 meses EBAY.UK tenia una politica de devoluciónes que ha sido absurda obligando al vendedor facilitar un `return label´ al comprador - cosa que no hay en el resto de Europa para devoluciónes internacionales y por eso lo dejamos claro en nuestra politica de devolución que vamos a reembolsar los gastos de la devolución al comprador despues recibir y combrobar el articulo. Como no habia un `return label´ el comprador no ha devuelto el articulo y ebay.uk/paypal me han quitado el dinero de mi cuenta.

2º caso:

reclama otro comprador del UK un precinto en una caja (totalmente nuevo en su caja origial sin abrir) pidiendo un articulo nuevo y devolución del otro articulo - otra vez via `return-label´. Como no hay un `return label´> razon por EBAY.UK y otra vez dinero perdido!!

3º caso:

reclama un compradora del UK que ha recibido su pedido pero en la caja cerrada y sellada del fabricante no habia ningun articulo (un colgante). Claramente una mentira porque se puede oir el colgante moverse en la caja y por eso es justificado que ha recibido el articulo bien. AHORA viene el punto interesante: EBAY.UK ha cambiado su politica de devoluciónes recientemente otra vez para ventas internacionales y en el caso de que NO hay return-label el comprador debe devolver el articulo con los portes pagados por el y despues recibir la devolución el vendedor debe reembolsar el importe total....cosa que hemos sugerido nosotros muchas muchas vezes a EBAY.UK y no les interesaba!!! Ahora resulta que el comprador ha devuelto el articulo a una direción incorrecta - es decir no hemos recibido el articulo - y EBAY.UK otra vez da razon al comprador.

Compañeros vendedores:

hemos mandado un monton de mensajes a EBAY.UK explicandoles que como ya han cambiado su politica de deoluciónes para ventas internaciónales en solo unas semanas otra vez y como ahora estan añadiendo nuestra propia politica de devoluciónes al suyo me deben devolver el dinero robado porque dan prueba ellos mismos de que su politica antigua no ha sido legal.

NI me devuelven mi dinero y NI contestan!!!!

Los foros internacionales son llenos con quejas de vendedores engañados por ebay y especialmente EBAY.UK y algunos han perdido miles de euros!!

No hace bien las cosas ebay y las ventas - me imagino no solo en mi empresa - sigen bajando y en mi opinión solo por culpa de ebay.

Parece que ebay ya se ha transformado en el mejor sitio para compradores estafadores.

Protección del vendedor:  CERO!!!!

Yo tengo ahora la disputa de un croata que compró en Ebay UK y me dice que no le funcionan unas válvulas de vacío... no leyó el anuncio que hay que modificar el zócalo donde se colocan y encima lo peor de todo es que si aceptas la devolución tienes que pagar tu los costes cuando yo no he tenido la culpa de que el cliente no leyó el anuncio. Encima, no se si esas válvulas seguirán funcionando o no...

En Ebay UK pones la cama, el caviar, el champan...

De toda la vida si alguna vez había una cosa que no te funcionaba eras TÚ el que se desplazaba y pagaba los costes de la gasolina o del transporte público.

Tengo un caso parecido al tuyo y al final a los ingleses les he dicho que hagan lo que les de la gana y que si quieren ponerme un tomate en mi historial de vendedor que me lo pongan

http://comunidad.ebay.es/t5/Confianza-y-Seguridad-para/Ebay-UK-me-solicita-que-pague-la-devoluci%C3%...