buenas tardes aver si alguien me puede ayudar porfa,el deia 3 de este mes me hicieron una compra,el dia 5 le llegó y hoy me abre un caso para hacer una devolucion,yo en mi politica de devolucionespongo bien claro que el comprador asume los gastos de devolucion,le e enviado un mensaje y no contesta,por cierto,el articulo esta abierto y ya usado,como procederiais?disculpar soy nuevo en esto,gracias de antemano
