Nº de paquete ¿equivocado?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 28-03-2014 15:43
Hola a todos, el día 22 gane una puja y la page por Paypal, en informacíón de plazo previsto de entrega pone que me llega los días 26 ó 31. He intentado ponerme en contacto con el vendedor hace varios días ya que el Nº de seguimiento del paquete cuando lo pongo en el apartado "Localizador de envíos" me indica que el paquete se envio el día 20 y que el día 24 ya se ha entregado.
¿Que tendria que hacer si al final el vendedor no me manda el paquete?.
Gracias.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 28-03-2014 15:55
Te aclaro tres puntos...
- Primero antes de nada debes ponerte en contacto con el vendedor. Puede haberte dado el número de otro envío y el tuyo lo tenga quien ha recibido el paquete.
- Si e vendedor no te responde en un tiempo prudencial, debes abrir un caso de artículo no recibido. Tienes hasta 45 días para abrirlo.
- Como bien has puesto, es el plazo previsto, pero no el plazo máximo de entrega, que es distinto. Eso es algo que pone Ebay, es una información estimada y muchas veces no se cumple por que es exagerado. Ademas hay que contarlo siempre en días laborales. De todas formas, si es el ZTE SKATE, creo que debería haberte llegado. Te remito a mi primer punto y si no se resuelve al segundo.
Suerte y espero que lo resuelvas pronto. Saludos.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 28-03-2014 16:27
Hola byotechnica, el ZTE SKATE si me ha llegado, pero es otro producto que he comprado. Lo que me mosquea un poco es que el vendedor no me contesta a la petición del Nº de seguimiento, pero esperare por lo menos hasta el día 4 para dar un margen a la llegada del paquete.
Muchas gracias.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 28-03-2014 18:15
De acuerdo, me parece un margen razonable, bastante razonable. Cuando lo abras no olvides indicarles el número erroneo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 28-03-2014 18:21
OK, muchas gracias por el asesoramiento.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 31-03-2014 15:36
Pues al final he tenido que abrir un caso como articulo no recibido, ya que en los votos del vendedor hoy a otra persona tampoco ha recibido su articulo y el vendedor no se pone en contacto con los compradores.
La duda es cuanto tardaria Paypal en devolver el dinero que se ha pagado.
Gracias.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 31-03-2014 15:38
Para ello debes elevar el caso a disputa y cuando Paypal decida pueden ser desde el mismo día hasta 20, depende.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 31-03-2014 15:41
Entonces, para no perder más tiempo es mejor elevar el caso a disputa ahora, porque todo esto tardara días ¿no?.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 31-03-2014 15:45
Se supone que al abrir un caso le das al vendedor unos días para responder y poder devolver el dinero el mismo o por lo menos aportar alguna solución. Si Paypal te permite elevarlo ya y visto que parece que no va acolaborar, pues tú mismo...
Porque la decisión de Paypal puede no ser instatantanea.
Por cierto, por los votos no te guies, muchas veces los compradores son impacientes. Eso si, si no se resuelve como debe ser, tú tambien debes votar en consecuencia.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 31-03-2014 15:49
Si lo sé, pero como el vendedor no da señales de vida y el Nº de seguimiento del paquete dice que el articulo ya se ha entregado me huele todo muy raro y más cuando hay otro comprador con los mismos problemas que yo. Si no, me hubiera esperado más tiempo, pero como no se cuanto tiempo va a tardar todo esto es mejor empezar ya.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 31-03-2014 15:53
Pues dale caña si puedes.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 31-03-2014 16:01
Gracias, ya iré informando de lo que va pasando.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 31-03-2014 17:46
Una pregunta byotechnica, si el vendedor no se pone en contacto con Paypal, ¿Paypal me devolveria el dinero?.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 31-03-2014 17:48
Si, debería.
Mientras no los lie con lo del núemro de seguimiento y tengan que investigar donde fue a parar el paquete original, no creo que debas preocuparte.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 31-03-2014 17:53
Gracias, y otra pregunta ¿no sabras cuanto podria tardar en devolverlo?.