Hola jocar_1660, gracias por tu consulta.

Acabo de mirar tu cuenta, y veo que no has hecho ninguna compra en lo que va de año, ni tampoco el año pasado. Es posible que hayas hecho la compra desde alguna otra cuenta? De no ser así, y si fuese que se trata de una compra hecha de un par de años atrás o más, nota que a este punto ya no se podría abrir una incidencia/disputa, ya que en eBay solo se puede abrir una incidencia/disputa hasta 30 días después de haber recibido el artículo, así como lo estipula nuestra garantía al cliente de eBay. 

En caso de tener más de 30 días, deberás resolverlo directamente con el vendedor, ya que nosotros no podríamos hacer mucho más.

Espero que esto aclare tu consulta,

Marco

Gracias


Marco