Hola,

Por lo que comentas, parece que se trata de un simple error por parte del comprador, y no tendrías de lo que preocuparte.

Recuerda que podrás comprobar las solicitudes de devoluciones abiertas por tus compradores, en la sección 'Devoluciones de tu cuenta. En esta página podrás encontar útiles informaciones al respecto.

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Saludos


Álvaro