Hola daimadr0, 

Gracias por tu mensaje. Entiendo que no has recibido tu reembolso por la cancelación de la transacción. Lo primero que te sugiero es ir a Tu historial de compras para ver si puedes ver el reembolso. 

Si puedes ver la fecha y el monto del reembolso, quiere decir que está procesándose. Si ya han pasado 21 días y aún no recibes tu reembolso, déjanos saber y revisaremos si ha fallado y podremos procesarlo nuevamente. 

Normalmente, recibirás el reembolso en 3-5 días, pero es posible que tarde 10 días si el pago se completó con PayPal o 21 -30 días si el reembolso ha fallado. 

Espero que esta información sea de ayuda. 

Un saludo

Cinthia

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