Hola fanaticskate89, 

Gracias por tu mensaje. El comprador tendrá 10 días después de que proporciones la etiqueta de envío para enviar el mensaje. Pasado este tiempo y si no ha enviado el artículo, no podrán devolverlo y no tendrás que enviar un reembolso, por lo que el caso se cerrará. 

Espero que esta información sea de ayuda.

Un saludo

Cinthia

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