Hola martapicar, 

Gracias por tu mensaje. El motivo por el que no puedes abrir un reclamo con eBay es porque abriste la disputa con PayPal. Solo podrás abrir una disputa por cada artículo/transacción y al abrir una con PayPal, has bloqueado automáticamente la opción de abrir una disputa con eBay. 

Un saludo

Cinthia

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