cuando un comprador pide cancelar una compra

elena67es
Usuario de la Comunidad

hola buenas noches, como bien dice el encabezamiento, si un comprador quiere cancelar una compra porque "se a equivocado" ¿hago una cancelacion de compra por ese motivo o abro un caso por impago? gracias de antemano

byotechnica
Usuario de la Comunidad

Cuando un comprador me dice que se ha equivocado y que quiere cancelar le mando una solicitud de cancelación de compra con el motivo "el comprador compró por error o ya no quiere el artículo" 

 

¿Porque iba a abrir un caso de impago? 

eso hice mandar la solicitud de cancelacion, solo queria asegurarme para no meter la pata y pensar en un futuro comprador