Hola pt-bonom,
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El procedimiento es el siguiente:
- Por cortesía*, primeramente hablas con el vendedor a través de mensajería y le explicas que no has recibido tu compra y si hay algún problema.
- Dependiendo de la respuesta del vendedor y tiempos de envío especificados en su anuncio con referencia a tu compra, el te dará una respuesta.
- En el caso de que pasados unos días, no tengas respuesta por parte del vendedor y siempre y cuando tu pago haya sido realizado por Paypal, abres un caso por "Artículo no Recibido". Si el pago ha sido realizado por transferencia bancaria no tienes protección alguna.
* El 99.9% de los casos y antes de votar negativamente o neutralmente a un vendedor, se solucionan hablando entre comprador/vendedor o viceversa.
