Actividad de usuario

Alguien sabe donde se puede cambiar los detalles bancarios enviados a los compradores? Estoy dando vueltas y no lo encuento por ningún sito.
Ultimamente he tenido que solicitar una cancelación de transacción por clientes que han comprado en error o han comprado 2 veces en vez de una etc etc... Normalmente solo hay que seguir el proceso y el comprador recibirá un email con un enlace para c...
No sabemos si es un problema en general pero durante casi 3 días tenemos problemas conectar a ebay con casi 60% 'página no responde' etc Normalmente pensaria que es algo local pero también veo que las ventas han bajadas mucho.. Alguien ha tenido ese ...
durante una semana ha sido imposible contactar atención al cliente - no tenemos respuesta de los emails y cuando intentamos llamar por skype no funciona.. Alguien sabe algo de ellos?????