Siempre tengo puesto que no acepto devoluciones pero tengo entendido que eso no te libra de tener que aceptar alguna. Además no estoy seguro de si después de rechazar una devolución el comprador todavía puede abrir reclamación por artículo distinto.

Al final he aceptado la devolución y me han pedido que confirme la dirección y se ha quedado como pendiente de enviar por parte del vendedor con una fecha límite, el dinero retenido, por supuesto. No he visto la opción de facilitar una etiqueta de envío al comprador ni he visto por ningún lado la de que no puedo proporcionarla. Creo que es porque el comprador ha abierto la petición alegando que ha cambiado de opinión y podría ser que en este caso no se esté obligado a aceptar ni a pagar el envío de vuelta.

De todas formas, cuando el comprador vea lo que le va a costar enviarlo de vuelta desde EEUU con seguimiento se le van a quitar las ganas, pero claro, de momento el dinero retenido y a saber si se desbloquea cuando termine el plazo. Y para rematar otro comprador que me ha planteado el mismo follón...

Tengo todavía algunas dudas, ¿sabéis si un vendedor puede abrir solicitud de devolución y si es denegada por el vendedor luego abrir reclamación por artículo distinto?

Saludos