Necesito ayuda. Hace un tiempo me llego una solicitud de  reembolso porque el paquete no había llegado (el comrpador estaba ausente). Como a veces hacen más de un intento de entrega esperé, y luego le respondí diciendole que de momento el paquete aparecía como "en la oficina a la espera de ser recogido" total que al día siguiente cuando apareció como siendo devuelto al remitente ya me habían bloqueado la cuenta y solicitaban pruebas de que enviaba los paquetes. Todos los envíos los hago a traves de packlink ebay, y no ha habido ningún caso de no recibido salvo los de ausente, y en todos he devuelto el dinero salvo en este que no se había actualizado el seguimiento de momento. Después de solucionarlo todo me pidieron dni, información financiera y de todo. Y ahora me ha llegado un email diciendome que estoy suspendido indefinidamente por fraude, no entiendo nada, ayudenme por favor.