Sí, tienes razón, hay que reclamar siempre, y lo he hecho, me he puesto varias veces en contacto con atención al cliente de Packlink y no me lo han solucionado, ni en el mismo día ni al día siguiente. Después de reprogramar la recogida 2 veces, al tercer día he tenido que cancelar el envío. Un desastre, son unos incompetentes.