Hola, correos express me a perdido un paquete que tenía que haber entregado a un cliente , por supuesto e tenido que hacer la devolución del importe , ahora packlink me dice después de 3 semanas que el caso está en manos del seguro y que  dentro de 30 días más o menos me dirán algo, esto es normal?para que sirve la protección del vendedor? Todo se a realizado atraves del gestor de envío de eBay (que es packlink) eBay no quiere saber nada , os a pasado algo parecido?