Hola rolconf0, gracias por tu consulta.

Entiendo que podría ser contraintuitivo, pero no rechaces el pedido una vez llegue, ya que esto hace que se pierda la protección que te ofrecemos como comprador basada en nuestra Garantía al Cliente de eBay. Si rechazas el pedido, no podremos ayudarte mucho más por lo mencionado anteriormente.

Si tu pedido simplemente no llegó, puedes abrir una incidencia de artículo no recibido aquí, y una vez abierta, el vendedor debería ofrecer un reembolso. Si el vendedor no hace esto, puedes pedirnos ayuda aquí una vez hayan pasado 3 días laborables desde que abriste la incidencia, así podremos escalar tu caso y ayudarte a resolverlo para que recibas tu reembolso.

Un saludo,

Marco

Gracias


Marco