En mi caso era un secador Dyson, que se estropeó antes de finalizar la garantía, el vendedor no aparece, supongo que ya no vende en ebay , lo he enviado al servicio de atención post-venta de Dyson y no me lo pueden arreglar porque han detectado que es una falsificación y me han enviado el informe. Se lo he enviado a ebay, pero no responden. Según su política no venden artículos falsificados.