Factura, recibo o justificante de compra

kalandraka76
Usuario de la Comunidad

Buenas, he realizado una compra de un producto electrónico en una subasta y me gustaría disponer de recibo o justificante de compra, algo para poder hacer valer ante el fabricante en caso de avería. Tras ponerme en contacto con el vendedor me dice que solo puedo descargarme el recibo de ebay en mis compras. Voy a mis compras y no hay tal recibo, así que me pongo en contacto con atención al cliente, ye dicen que eso lo tiene que habilitar el vendedor. Total, alguien sabe como conseguir algo que me pueda servir si la cámara que me he comprado se estropea? Puedo tener garantía para el producto que he comprado? Gracias