Buenas noches.

El día 11 de enero hice la compra de un producto, tengo el extracto bancario, además tengo los correos como que la compra se ha realizado y que llega a la dirección el día X. Días después me pongo en contacto con el vendedor y dice que no tiene ningún pedido desde esta cuenta, me meto en eBay y no tengo pedidos recientes. Le mando todas las capturas al vendedor demostrando que he pagado el producto y aún así quiere desentenderse. Cómo soluciono esto?