Me comunican que han procedido a la devolucion de su importe y que lo trecibiria el lunes o martes de la siguiente semana, pero no lo recibi, volvi a reclamar y me comunican que se ha realizado la devolucion de forma manual y que lo recibiria la proxima semana,  se ha pasado la proxima y otras mas y LA DEVOLUCION NO LLEGA. HE VUELTO A RECLAMAR Y NO RECIBO CONTESTACION ¿ que pasa ? esto es serio.