Hola uncre_40,

Gracias por tu mensaje. Entiendo que se te ha cobrado una etiqueta 3 veces y lo mas seguro es que se hayan expedido 3 etiquetas diferentes, por lo que deberás cancelar las que no has usado.

Si es posible cancelar una etiqueta si no la has usado. Solo puedes cancelar un envío que ya hayas pagado y recibir el reembolso si no has entregado los artículos al transportista y cumples los términos y condiciones establecidos en las Normas de cancelación de pedidos de Packlink.

Para solicitar el reembolso de la etiqueta anulada, dispondrás de 15 días. Obtén más información en el artículo sobre cómo cancelar una etiqueta.

Espero que esta información sea de ayuda y te envió un saludo.

Cinthia

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