Hola Cinthia, 

también por mí es un placer saludarte, entiendo perfectamente que vuestra tarea no es para nada fácil, no tengo tampoco la mínima envidia, no me gustaría para nada estar a vuestro sitio, aunque sois pagados.

Una vez, por un largo período he ayudado muchos usuarios a solucionar sus problemas, pero ahora no me está permitido, porque soy muy crítico con ebay, cosa que está prohibida. 

Un usuario puede ser mentor, sólo si lo hace con espíritu positivo y sobre todo de gratis, cuando a veces las críticas pueden ser constructivas, pero parece que a ebay este no interesa.... por ser mentor, se tiene que hacer la tarea gratis, sobre todo, con el máximo respeto.

Cordiales Saludos.