Hola:

Me gustaría explicar qué ocurre. Estas transacciones en las que hay una deducción en tu extracto bancario, no son cobros de eBay, sino que es un cargo de pre-autorización por parte de tu institución bancaria.  

Normalmente, algunos bancos retienen fondos temporalmente cuando los comerciantes envían por primera vez la solicitud de autorización (cuando realizas el pago en eBay y recibes confirmación de tu compra) y, también se retienen los fondos en algunas ocasiones cuando el pago de la primera solicitud de autorización se procesa más tarde.

Ten en cuenta que el segundo cargo puede demorar desde una semana, o en algunos casos incluso un mes para borrarse de tu cuenta, pero se borrara de tu extracto bancario sin que tengas que tomar ninguna acción, ya que esto es automático. 

Para que te quedes más tranquilo, podrás enviar un mensaje a tu vendedor y preguntar si han recibido un pago por la transacción, la respuesta será que no ha recibido el pago y entonces sabrás que se trata de la pre-autorización y no es un cargo en forma, ya que, si el artículo se hubiera pagado, habrías obtenido un email con la confirmación de la compra y esta se vería en tu historial de compras y no es el caso. 

En caso de que el cargo de pre-autorización no se elimine por sí solo después de unos días, te sugerimos contactar a tu banco/institución financiera para que pueda darte una fecha estimada de cuando se borraran dicha pre-autorización de tu cuenta, pero estamos seguros de que en este tiempo, el cargo de pre-autorización se eliminara de tu extracto bancario. 

Un saludo,

Cinthia 

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