No dan información porque no la saben, esa restricción evidentemente la genera Hal9000 y no da más detalles.

Me pasó lo mismo, creo que ya lo comenté, con una empresa española pero inglesa 😉 al parecer.

Me denegaron un pago con una tarjeta con la llevo pagando cuarenta años y nadie me quería decir, ni sabía por qué, ni siquiera el departamento financiero, todos la miraban y decían que la tarjeta estaba bien.

Les pasa aquí lo mismo, nadie tiene acceso a los algoritmos de rechazo.