Es un viejo truco de los vendedores que eBay no castiga, ellos saben que si cierras un caso no puedes volver a abrirlo, porque significa que todo se solucionó.

Tampoco puedes denunciar al vendedor, no está permitido poner su nombre.

Si miras los comentarios de tu vendedor verás que suele emplear esa estafa.

"Nunca llegó, abrí una disputa y el vendedor me indicó que para poder enviar otro debía cerrarla previamente, así lo hice confiando en su palabra, pero no ha cumplido. ESTAFADOR"

Este es un comentario de uno de sus compradores.