Para controladuana.

Hola, estoy esperando un paquete que esta en "Departure from inward office of exchange" de españa (entiendo que en Aduanas) desde el día 3 de marzo. ¿Eso es algo habitual? ¿Cómo puedo saber si todo esta correctamente? ¿Hay algun sitio al que pueda llamar?

¡Gracias!