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blancomic escribió:

Hola,solo puedo hablar bajo mi experiencia,como sabeis al cabo de un tiempo se crea un informe en el cual se puede rastrear que usuario te ha dado valoraciones bajas,bien yo me he puesto en contacto y en un porcentaje me aseguraron que no me pusieron valoracion baja y si lo hicieron fue por equivocacion,de hecho y paradojicamente en muchas ocasiones el voto que recibo ha sido alabando mi servicio cosa que no concuerda con la valoracion posterior en estrellas,eso no quiere decir que todos los casos sean asi pero si un porcentaje,por eso si el sistema avisa al usuario de que perjudica al vendedor (digamos por desconocimiento) una parte de los mismos no daran valoracion baja y otra parte igualmente si ,pero si nos ahorramos unas cuantas valoraciones bajas puede inclinar nuestra balanza para seguir siendo vendedores excelente y que economicamente ebay no te multe,tampoco lo veo tan complicado,es resumiendo el sistema te avisa pero no te condiciona.

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Si, como te dije está bién tu propuesta, solo te puse un ejemplo de lo que me he encontrado yo por eBay como comprador. También vendo, y en alguna ocasión me ha pasado lo que tú dices, que en vez de 5 estrellas me han marcado 4 en algún apartado como el de gastos de envío, y he contactado a ese comprador explicándole que más barato no puedo hacer el envío ya que incluso he puesto dinero de mi bolsillo porque el envío era mas caro de lo que le cobré, y me ha explicado lo que tú dices, que fué un error al marcar las estrellas. Quizás eBay debería modificar el sistema, quitar las estrellas, o que se marquen de otra manera para evitar estos errores.

El sistema te lanza un mensaje cuando pones una o dos estrellas, en el que debes explicar porqué emites una valoración tan baja. Pero creo recordar que no te dice nada acerca de repercusiones para el vendedor. De todos modos es un poco lo que te dije, si un comprador ha quedado insatisfecho, por mucho que diga el sistema, va a valorar bajo. Otro tema es el que te he comentado, que a veces crees que has marcado todas las estrellas y realmente no lo hiciste así. Es más un problema de programación por parte de eBay que culpa del comprador.

Un saludo.