protección PAYPAL?

bolscans
Usuario de la Comunidad

Realicé una compra  que pagué con Paypal,cuando la recibí era totalmente diferente a la que compré,por lo cual reclamé al vendedor directamente y tambien via Paypal.

 

Hoy el vendedor me ha devuelto el dinero,pero no respondiendo a mi reclamación en Paypal,si no haciendome un ingreso como si fuera una venta que le hice,en esta "DEVOLUCIÓN" no consta a que artículo se refiere,sino simplemente como un pago por algo que me ha comprado.

Pregunto,como le voy a devolver el artículo con numero de seguimiento,y por otra parte no consta de que artículo se trata,puede hacer una reclamación a Paypal diciendo que le he enviado otra cosa?

Agradeceré el asesorramiento vuestro,si pregunto a EBAY/PAYPAL me contestará una máquina y no entenderé nada.

Gracias por anticipado.