Buenas, el domingo compré y pagué por PayPal un artículo y hoy me ha llegado un mensaje de ebay de que el vendedor lo ha cancelado. Al poco me llega un mensaje del vendedor que dice que el pedido les ha llegado destrozado (no lo entiendo si cuando lo compré supuestamente lo tenía en stock en España) y que necesita que cancele la compra y automáticamente se me reembolsará el dinero. Que hemos sido más de 200 clientes afectados, lo dudo. Veo mal este procedimiento y si cancelo algo yo me da que me quedaré sin artículo y sin dinero, el vendedor debe hacer eso o para recuperar comisiones o directamente para quedarse el dinero.

El caso es que nunca me ha pasado nada parecido y no sé si es el procedimiento normal o me la está intentando colar. Si voy a los detalles de cancelación ebay sólo me da dos opciones: No he pagado este pedido (falso, lo pagué al momento y tengo el dinero descontado) o Pagué este pedido y recibí el reembolso (verdad lo primero, lo segundo aún no he recibido el dinero de vuelta) además de poder poner la fecha en que recibí el reembolso. No veo otras opciones y ninguna se corresponde a mi caso. ¿Cómo debo actuar ahora? ¿Envío un mensaje al vendedor de que me reembolse directamente el dinero y eso de que debo cancelarla es un cuento suyo o realmente debo hacer algo para recuperar el dinero? Imagino que siendo una compra en ebay, habiendo pagado el artículo y el motivo de la cancelación es una cosa del vendedor tengo todas las de ganar, pero no sé bien qué hacer ahora al no haberme pasado antes.

Saludos y gracias por la ayuda.