Pregunta de "novata"....

Hice el pago por paypal del total de la factura que me hizo con descuento.... me confirmó por mensaje de ebay que lo habia recibido y que en breve mandaria el paquete. A los dos dias me encuentro que abre un caso de impago por cada articulo (sin decirme nada), que ya habia pagado y marcado correspondientemente. Le escribo y le recuerdo que ya le he pagado, incluso le copio la confirmacion que me dio.... Me contesta pidiendome disculpas, que retira los casos abiertos de impago y que ha sido un error, y que en breve me manda el paquete. De esto hace un dia , pero queria saber si cuando se retira es inmediato o es normal que aun me salga el mensaje de "4 casos todavía están abiertos" ,  no se si tengo que hacer algo al respecto ¿?