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el 22-11-2014 11:35
Si que hay posibilidades, a ver, si el vendedor no dá señales de vida y no te ofrece soluciones, tu abres una reclamación en Paypal por artículo muy distinto a la descripción y esperas dos o tres días, si el vendedor sigue sin dar señales de vida, o sigue sin ofrecerte ninguna solución, elevas esa reclamación a disputa, tal como te ha dicho Byo, y Paypal va a dictaminar que tienes que devolver el artículo al vendedor para que ellos te devuelvan el importe de tu compra.
El envío lo tienes que hacer obligatoriamente certificado, porque Paypal te va a pedir el número de seguimiento del mismo. Además, y para ir totalmente sobre seguro, yo añadiría un acuse de recibo que deberá firmar el vendedor a la entrega del paquete, lo que implica que tú dispondrás además de una prueba de entrega firmada por el mismo vendedor, de esta forma no podrá alegar (por si se le ocurriera) que a él no le han entregado el paquete. Una vez que el vendedor reciba el paquete, tu recibirás el reembolso de tu dinero en tu cuenta Paypal.
Lo único de lo que debes andar pendiente es de no exceder los plazos que estipula Paypal, mi consejo es que entres diariamente para comprobar el estado de la reclamación en su web. Es posible que Paypal te pida que añadas información adicional y si no estas atento, puedes verte en la situación de que has excedido el plazo de envío de esa información y la disputa se cierre en falso, no pudiendo volver a reclamar. Pero si estas pendiente, no tendrás problemas y recuperarás tu dinero.
Un saludo.