Sí, me ha dejado abrir un caso. Entiendo que ellos no están obligados a protegerme de nada, pero aún así deberían colaborar en la resolución del caso, y si la cosa llega a un Juez como dices, están obligados por Ley a dar datos. 

Por otra parte, está bien que no de datos de usuarios, pero debería haber alguna manera de contactar para este tipo de situaciones, sin tener sus datos, cosa que se puede hacer PERFECTAMENTE.