Hola.

Buenas noches.

Si has comprado un artículo, no lo has recibido, has tratado de ponerte en contecto con el vendedor y éste no respone, puedes abrir una reclamación por artículo no recibido siempre y cuando hayas efectuado el pago a través de PayPal.

El vendedor recibirá una notificación informándole de que hay un procedimiento de disputa contra él y que deberá responder en un plazo. Si el vendedor responde debes comunicarte con él a traves del procedimiento correcto para solucionar el problema. Si el vendedor no responde, PayPal cerrará el caso y te devolverá el dinero.  Por otra parte, si un usuario recibe reclamaciones por imago o varias disputas, Ebay puede cancelarle la cuenta.

En otras plataformas no se puede pagar mediante PayPal, con lo que no estás protegido.

Pague siempre mediante PayPal, nunca por transferencia bancaria.

Saludos.