Yo no trabajo en ebay.

Ebay no te da explicación porque no la hay. Has comprado usado y usado has recibido por eso perdiste el caso en ebay.

condition:Pre-owned significa usado y de unos tenis usados no se puede esperar otra cosa que un tenis usado. Cada cual ve el desgaste a su manera de ver. Lo que a ti te parece execivo a otros les puede parecer poco. En las fotos se ven por delamte por atras por arriba y por abajo pero tu no le pedistes mas fotos de cerca para ver detalles.
Jamás compraría eso usado a menos que sea para colección.

Yo no me fio de ebay prefiero dejar vencer el plazo de protección para poder abrir el caso en paypal y devolver las New Balance