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el 08-06-2018 09:32
Hola franru1960,
El problema es cuando realizaste la compra que no te fijaste de donde era el vendedor, es decir a que País realizas la compra... debido a que el tema de garantías de otros Países no son válidos para España y más en Iphone... y según la consulta debería ser de segunda mano por lo de 3 meses.
eBay no puede hacer nada puesto que ya han pasado los 30 días desde que recibiste la compra, es decir son los 30 días que dispones a partir de la entrega para poder abrir un caso.
Ahora bien lo que me extraña es que si pagaste por Paypal este producto debería permitirte el sistema abrir un caso en Paypal.
Importante: Debes tener cuidado en la compra de telefonía móvil o dispositivos móviles de segunda mano ya que puede que sean robados y puestos a la venta en Plataformas como por ejemplo en esta ocasión eBay y como el dueño real del mismo ponga una denuncia puede traerte problemas serios*.
Mi consejo es el siguiente:
Paypal debería atender la reclamación si pagaste por Paypal ya que si el pago fue por transferencia bancaria no dispones de protección alguna por ninguna de las partes.
En caso contrario tan sólo puedes realizar una denuncia de los hechos.
* Guarda todo lo que tengas sobre esta compra para cubrirte las espaldas como por ejemplo recibo, E-mail de la compra, etc...
Luis