Hola gines.94,
Es sencillo y te lo explico pero primero:
No aceptes esos 100€ ya que si los aceptas ya no puedes reclamar nada.
Rue Du Commerce = Carrefour (Francia), es decir y quiero pensar que el la compra la realizó en este comercio (Carrefour) y como sabe que aunque tengas garantías no va a ser válida para España.
El vendedor de una manera quiere quitarse el problema que tiene y por eso te ofrece esos 100€.
Lo que debes hacer es lo siguiente:
Darte de alta en Paypal Devoluciones que es un Click. Con esto lo que consigues que te devuelvan hasta 30€ por devolución de pedido, sigue leyendo.
Abres en Paypal un caso de devolución por "Producto Defectuoso" y deberás devolver el producto tal y como lo recibiste que dicha dirección te la va a facilitar el vendedor en el caso.
Realizas la devolución y siempre con Nº de Seguimiento por empresa privada como por ejemplo Seur y hasta 30€ aunque los pagues tu al inicio luego te los devuelve Paypal.
Este proceso dura unos días y es Paypal quien va a llevar el caso, es decir al principio os dejarán a ti y al vendedor sólos pero pasada una fecha interviene Paypal y ya no podreís negociar nada.
Finalizando dispones de hasta 180 días para abrir una reclamación en Paypal, es decir una vez pasado este tiempo no podrás reclamar nada.
