El tiempo para reclamar en eBay son 30 días desde la fecha final de entrega prevista, no 60 días.

Cuando se abre una solicitud ni el comprado ni el vendedor no pueden cerrarla, solo lo hace eBay cuando los plazos de respuesta de ambos caducan... De hecho aunque el vendedor responda, eBay no lo cuenta.

Por tanto si el vendedor no dio ninguna solución aceptable durante plazo de respuesta de la solicitud deberías haber escalado o pedido a eBay que lo resolviera.

Despues de 60 días en eBay no se puede hacer nada. Como no eres de España no puedo darte mas consejo que intentar contactar con PayPal, si usaste ese método de pago, para ver si ellos pueden ayudarte.