Hola,buenos dias.
Me tienen que hacer un reembolso de un articulo que no he recibido,..y pedi ayuda a ebsy con lo cual me abrieron un proceso para ayudarme.
El vendedor me ha dicho que me devuelve el dinero pero que antes tengo que cerrar el caso porque el dinero esta congelado mientras tanto,y hasta que no cierre el caso no lo puede hacer efectivo,..es eso verdad?,..porque tengo entendido que si cierro el caso luego ya no puedo reclamar sobre el mismo.
Muxhas gracias.