Buenas tardes, mi pregunta es fácil, seguro que les ha ocurrido, hace 15 días el vendedor dice que me envió el articulo, pero no lo he recibido, y con toda seguridad debió ser extraviado pues debí harlo recibido ya mucho antes, 3 mensajes he enviado al vendedor comunicándole el problema, para buscar una solución, pero no me contesta, y no ya que hacer, me parece una informalidad por su parte, dígame por favor cómo debo actuar.